1.     Pengenalan Kebijakan Privasi

Kerahasiaan informasi pribadi milik pengguna (selanjutnya disebut sebagai “Informasi Pribadi”) yang diterima oleh PT Bale Tekno Solusi (selanjutnya disebut sebagai “Platform”) adalah hal yang sangat dijunjung tinggi oleh Platform. Kebijakan Privasi (selanjutnya disebut “Kebijakan Privasi”) ini mengatur mengenai landasan dasar mengenai bagaimana Platform menggunakan Informasi Pribadi pengguna Platform Appsell.ID (selanjutnya disebut “Pengguna”). Kebijakan Privasi berlaku bagi seluruh Pengguna. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Platform Appsell.ID, Pengguna dianggap menyatakan persetujuannya terhadap segala ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Platform menghormati dan melindungi privasi Pengguna dengan menerapkan prinsip-prinsip sebagai berikut:

1.1. Platform akan menginformasikan kepada Pengguna mengenai Informasi Pribadi yang akan dikumpulkan, dan, apabila diperlukan akan memastikan untuk terlebih dahulu meminta persetujuan Pengguna untuk mengumpulkan, mengolah, menggunakan, atau mengungkapkan Informasi Pribadi Pengguna.

1.2. Platform akan mengidentifikasi tujuan-tujuan pengumpulan dan pengolahan lebih lanjut Informasi Pribadi Pengguna.

1.3. Platform hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan yang telah diidentifikasi.

1.4. Platform akan menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Pengguna hanya sesuai dengan tujuan pengumpulannya, kecuali telah memperoleh persetujuan Pengguna, atau sebagaimana yang disyaratkan atau diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, dan Platform akan hanya menyimpan informasi Pengguna selama diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.

1.5. Platform akan melakukan penilaian teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Informasi Pribadi Pengguna.

1.6. Platform akan membuat kebijakan dan penerapan Platform dalam menangani Informasi Pribadi Pengguna dilakukan secara transparan.

1.7. Pengguna akan memiliki akses pada Informasi Pribadi Pengguna dan dapat memperbaiki Informasi Pribadi Pengguna sebagaimana diperlukan sesuai dengan hak Pengguna berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

2.     Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

       2.1 Tujuan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Platform akan mengolah dan mengamankan Informasi Pribadi Pengguna, dan hak serta pilihan yang Pengguna miliki sehubungan dengan Informasi Pribadi. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk: Informasi Pribadi yang Pengguna berikan kepada Platform saat Pengguna mengakses dan menggunakan Platform Appsell.ID, layanan-layanan tambahan yang tersedia pada Platform Appsell.ID, dan aplikasi lain yang terintegrasi dengan atau bekerja bersamaan dengan Platform Appsell.ID (yang secara bersama-sama disebut dengan “Aplikasi”). Informasi Pribadi yang diperoleh Platform saat Pengguna mengunjungi situs web dan/atau aplikasi yang dikelola oleh Platform terkait dengan Platform Appsell.ID (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”) dan Informasi Pribadi mengenai Pengguna yang diberikan oleh Pengguna Layanan lainnya. Kebijakan Privasi ini berlaku apabila Pengguna menggunakan Layanan, atau bagian apa pun dari Layanan.

3.     Jenis – Jenis Informasi yang Dikumpulkan Platform

3.1. Informasi Pribadi Yang Dikumpulkan

3.1.1.    Informasi Mengenai Akun Pengguna

Saat Pengguna membuat atau menggunakan sebuah akun untuk mengakses Layanan (“Akun”), Platform akan meminta Pengguna untuk memberikan data email yang digunakan untuk login. Informasi ini penting karena pihak Platform akan memberikan akses masuk ke platform untuk Pengguna yang sudah diberikan askes dengan akun pembelajaran, sebagai bagian dari upaya yang dilakukan untuk mendeteksi dan menghindari penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang, atau penyalahgunaan Layanan.

3.1.2.     Informasi Perangkat dan Catatan Akses Saat Menggunakan Layanan

Informasi Perangkat dan Catatan Akses Saat Menggunakan Layanan Saat Pengguna menggunakan Layanan, pihak Platform mungkin mendapatkan dan memelihara identifikasi elektronik tertentu atau catatan data yang secara otomatis tersedia dari perangkat Pengguna, seperti: jenis perangkat, jenis OS, alamat Protokol Internet (IP address), informasi penjelajah web termasuk jenis dan pengaturan bahasa, pengenal perangkat, data cookie, pengenal aplikasi telepon seluler, jenis dan ekstensi perambah (browser plug-in).
Platform juga akan mengumpulkan informasi tentang kunjungan Pengguna, termasuk daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Platform Appsell.ID (termasuk tanggal dan waktu), produk atau fitur yang dilihat, cari dan/atau digunakan oleh Pengguna, waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman, data yang diberikan oleh Pengguna ketika berinteraksi dengan Pengguna lain, survey, maupun pengisian informasi yang relevan sehubungan dengan fitur dan program yang telah, sedang, maupun akan dilakukan
Informasi ini diperlukan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan pihak Platform untuk memberikan Pengguna pilihan yang sesuai dengan kebutuhan, dan mengoptimalkan Layanan untuk Pengguna.

3.2. Informasi Lain Yang Mungkin Dikumpulkan Platform

3.2.1.    Alamat Email Pengguna

Apabila Pengguna berkeinginan untuk mengakses Akun melalui beberapa perangkat atau mengalihkan Akun dari satu perangkat ke perangkat lain, Pengguna harus memberikan alamat email dan komponen akses lainnya yang diperlukan kepada Platform, agar pihak Platform dapat menghubungkan perangkat-perangkat tersebut dengan Akun Pengguna. Pihak Platform akan menggunakan alamat email terdaftar Pengguna untuk memberikan akses dan informasi penting mengenai operasi Layanan.

3.2.2.    Informasi Kontak untuk Bantuan Pengguna

Mungkin terdapat kondisi dimana Pengguna mungkin berkeinginan untuk mengontak Platform untuk mendapatkan bantuan Pengguna. Apabila Pengguna mengontak melalui Formulir Kontak, atau dengan cara lain, Platform akan menerima dan menjaga informasi yang Pengguna pilih untuk diberikan, termasuk nama, info kontak seperti alamat email, nomor telepon, dan juga informasi mengenai perangkat telepon seluler atau komputer pribadi seperti jenis perangkat, dan jenis OS. Platform akan menggunakan informasi tersebut untuk mengetahui dan menginvestigasi permasalahan yang dialami, memberikan bantuan, dan memperbaiki layanan bantuan. Platform akan mengolah informasi terkait dengan bantuan yang diminta, administrasi dari Akun Pengguna, dan menyimpan informasi sesuai dengan ketentuan dari Kebijakan Privasi ini.

3.3. Informasi Yang Dibuat Mengenai Pengguna dan Membaginya dengan Yang Lain

3.3.1.    Konten Yang Dihasilkan Pengguna

Sebagai himbauan bahwa informasi profil dan konten yang dihasilkan Pengguna dapat dilihat oleh Pengguna lainnya dan dapat disalin, disimpan, atau disebarkan oleh penerima dan berpotensial untuk diakses oleh pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai “Pihak Ketiga”) selaku penerima yang tidak diinginkan karena sifat dari data digital. Platform menghimbau kepada penggunanya untuk sangat memperhatikan dan berhati-hati saat membuat dan membagikan informasi atau konten pribadi kepada Pengguna lain.

Dengan tunduk pada Kebijakan Privasi ini, tidak ada hak, lisensi, hak cipta atau hak lainnya milik Platform, terlepas dari apakah hak tersebut dilindungi oleh hak kekayaan intelektual atau hak atas kepemilikan properti industri, yang secara tegas atau secara tidak langsung yang diberikan kepada Pengguna. Segala data yang berhubungan dengan Informasi Pribadi Pengguna yang dikirimkan, berikan, transmisikan, unggah, atau sediakan pada saat menggunakan Platform tetap menjadi milik Pengguna.

4.     Penggunaan dan Penanganan Informasi Pengguna

4.1. Penggunaan Informasi Pengguna

Untuk menyediakan Layanan dan Layanan Tambahan lainnya, Platform sebagai pengontrol data atau pengontrol data gabungan, menggunakan Informasi Pribadi Pengguna untuk tujuan berikut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini:

o   Untuk menyediakan Layanan dan Layanan Tambahan kepada Pengguna;

o   Untuk melakukan verifikasi identitas Pengguna;

o   Agar Pengguna dapat menggunakan akun di beberapa perangkat dan mentransfer akun ke perangkat lain;

o   Untuk menanggapi permintaan yang mungkin digunakan Pengguna untuk menggunakan Layanan Tambahan;

o   Untuk memantau, mendeteksi dan mencegah penggunaan, atau penyalahgunaan Layanan oleh pihak yang tidak sah atau salah;

o   Memperbaiki dan/atau mengoptimalkan Layanan dan Layanan Tambahan lainnya;

o   Untuk memungkinkan Platform memberikan dukungan penggunaan, dan menanggapi secara efektif pertanyaan dan klaim Pengguna;

o   Melakukan survei pengguna;

o   Memberi informasi tentang Layanan dan Layanan Tambahan kepada pengguna;

o   Memberi tahu pengguna tentang informasi penting lainnya mengenai Layanan dan Layanan Tambahan lainnya, jika perlu;

o   Mengumpulkan data statistik anonim mengenai Layanan dan Layanan Tambahan lainnya; dan

o   Mematuhi peraturan perundang-undangan atau kewajiban hukum yang berlaku.

4.2. Perlindungan Data Pribadi

Platform telah menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses atau pengungkapan yang tidak sah, penyalahgunaan, penggantian, atau penghancuran informasi Pengguna.
Untuk membantu melindungi privasi dan kerahasiaan Informasi Pribadi Pengguna, Platform meminta Pengguna untuk tidak berbagi kata sandi dengan orang lain, atau gunakan kata kunci atau kata sandi yang sama dengan yang telah digunakan untuk layanan lainnya. Bila Pengguna menduga ada penggunaan Akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya dapat menghubungi melalui Formulir Kontak Platform.

4.3. Penyimpanan Data Pribadi Pengguna

Untuk menyediakan Layanan dengan cara yang andal dan bertanggung jawab, Platform memproses dan menyimpan informasi Pengguna pada server yang telah terjamin keamanannya sesuai dengan standar dan ketentuan hukum yang berlaku.

4.4. Jangka Waktu Penyimpanan Informasi Pribadi

Platform menyimpan Informasi Pribadi yang Pengguna berikan sementara: Akun Pengguna aktif; untuk jangka waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi salah satu tujuan penggunaan yang berlaku yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini; atau mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.
Platform akan menyimpan Informasi Pribadi Pengguna setelah penutupan atau penghentian Akun Pengguna jika retensi cukup diperlukan: mematuhi undang-undang, peraturan, atau kewajiban hukum yang berlaku; untuk menyediakan dan melengkapi layanan dukungan pelanggan; atau untuk mendeteksi dan mencegah penggunaan, atau penyalahgunaan Layanan yang tidak sah atau tidak benar.

4.5. Penggunaan Pihak Ketiga Sebagai Penyedia Layanan

Untuk menyediakan Layanan, Platform dapat meminta penyedia layanan Pihak Ketiga untuk memproses data Pengguna, yang mungkin mencakup Informasi Pribadi Pengguna. Platform akan mengevaluasi semua penyedia layanan Pihak Ketiga tersebut. Platform harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Pihak Ketiga tersebut telah membentuk administrasi informasi dan sistem pengendalian organisasi yang tepat dan aman. Platform menetapkan bahwa Pihak Ketiga tersebut hanya dapat mengakses Informasi Pribadi Pengguna sejauh yang diperlukan untuk melakukan tugas sesuai dengan instruksi Platform.

4.6. Pemberian Informasi Pengguna kepada Pihak Ketiga

Platform menjamin tidak akan menyediakan, menukar, menjual, meminjamkan, ataupun menyewakan Informasi Pribadi Pengguna kepada individu, grup, perusahaan dan otoritas publik lainnya sebagai Pihak Ketiga tanpa terdapat izin dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

(1)    Dengan persetujuan tertulis dari Pengguna;

(2)    Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna dari Platform dan Pihak Ketiga yang membantu Platform dalam menyajikan layanan pada Platform Appsell.ID dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Platform Appsell.ID;

(3)    Dibutuhkan adanya komunikasi antara konsultan Platform dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya;

(4)    Platform dapat mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum maupun perintah pengadilan termasuk penyelidikan potensi pelanggaran dari Kebijakan Privasi ini untuk mendeteksi, mencegah, atau menangani kegiatan ilegal, penipuan, masalah keamanan atau teknis untuk melindungi hak-hak Platform, Pengguna lain, atau masyarakat sebagaimana diperlukan atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan; dan/atau

(5)    Pihak lainnya yang Pengguna beri kewenangan untuk menerima pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna dari Platform.

4.7. Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi Pribadi tidak lagi berlaku atas informasi Pribadi yang:

(1)  telah diketahui oleh publik pada saat diungkapkan atau yang telah diketahui oleh publik setelahnya dengan cara lain selain melalui tindakan tau kelalaian Platform;

(2)  telah diketahui oleh Platform sebelum Informasi Pribadi diungkapkan;

(3)  diperoleh secara layak dari Pihak Ketiga tanpa adanya kewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut;

(4)  telah atau sedang dalam proses pengembangan dari informasi yang diungkapkan oleh Pengguna;

(5)  telah mendapatkan izin dari Pengguna; dan

(6)  wajib diungkapkan berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, atau institusi pemerintahan yang berwenang lainnya, di negara manapun yang memiliki yurisdiksi.

5.     Pilihan dan Hak Pengguna

5.1. Pengendalian Informasi oleh Pengguna

Dengan tunduk kepada hukum yang berlaku (termasuk setiap pengecualian atau penghilangan berdasarkan hukum tersebut), Pengguna berhak untuk mengakses Informasi Pribadi Pengguna, memperbaiki kesalahan dalam informasi Pengguna, dan untuk mengajukan keberatan atas pengolahan Informasi Pribadi Pengguna dengan alasan yang sah. Pengguna dapat menjalankan beberapa hak tersebut secara langsung di dalam aplikasi sewaktu-waktu. Sebagai contoh: Pengguna dapat memperbaiki tampilan nama dan foto profilnya.

Untuk menjalankan hak-hak Pengguna lainnya berdasarkan hukum yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi kami menggunakan Formulir Kontak. Setelah melakukan verifikasi identitas Pengguna, pihak Platform akan menanggapi permintaan Pengguna dalam jangka waktu yang wajar, dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Apabila Pengguna berkeinginan untuk mengirimkan permintaan tertulis, diharapkan untuk merujuk kepada Pasal 7.1 untuk informasi kontak Platform.

Pengguna sepakat dan setuju bahwa Platform tidak bertanggung jawab untuk pelanggaran keamanan yang terkait pesan, informasi, atau dokumen yang dikirimkan oleh Pengguna melalui jaringan internet.

Pengguna dapat mengajukan permohonan untuk penghapusan Informasi Pribadi Pengguna pada Platform Appsell.ID atau menarik persetujuan untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna dengan memberikan pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak yang tercantum pada pasal 7.1. tergantung pada keadaan dan sifat permohonan yang diminta, Pengguna harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, Pengguna mungkin tidak lagi dapat menggunakan Platform Appsell.ID. Penarikan persetujuan dapat mengakibatkan penghentian Akun Pengguna atau hubungan kontraktual Pengguna dengan Platform sehubungan dengan penggunaan Platform Appsell.ID.

Platform Appsell.ID dapat, dari waktu ke waktu, mencantumkan link menuju dan dari situs-situs milik jaringan mitra, pemuat iklan, dan afiliasi lainnya. Jika Pengguna mengikuti link ke salah satu situs tersebut, mohon perhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki Kebijakan Privasi mereka sendiri dan bahwa Platform tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apapun atas kebijakan-kebijakan tersebut. Mohon periksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Pengguna menyerahkan informasi apapun ke situs-situs tersebut.

6.     Pilihan Hukum

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia. Seluruh korespondensi dan kontak dalam Platform Appsell.ID harus dibuat atau dilakukan dalam bahasa Indonesia.

7.     Informasi Penting Lainnya

7.1. Pertanyaan/Komentar/Perhatian

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, komentar atau masalah apapun terkait dengan Kebijakan Privasi ini atau Kebijakan Privasi lainnya atau pelaksanaannya, dapat menghubungi pihak Platform melalui Formulir Kontak atau secara tertulis kepada:

Komplek Ruko Matahari Square no. 88F Simpang Siliwangi, Baleendah, Bandung ID 40375 melalui telepon: (022) 8602 6899 atau e-mail: support@appsell.id.

7.2. Pembaruan atas Kebijakan Privasi

Platform dapat memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu dengan alasan apapun termasuk untuk memperbaiki pelaksanaan penjagaan privasi yang dilakukan, untuk mencerminkan pembaruan pada Layanan Platform, dan untuk mematuhi hukum yang berlaku.

Apabila Platform membuat pembaruan yang berdampak substansial pada Kebijakan Privasi, pihak Platform akan memberitahukan kepada Pengguna melalui Layanan atau cara yang wajar lainnya. Platform menganjurkan Pengguna untuk meninjau pembaruan tersebut secara seksama. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan dalam Platform Appsell.ID, maka Pengguna dianggap menyetujui pembaruan dan/atau perubahan dalam Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah pemberitahuan pembaruan telah dikomunikasikan kepada Pengguna atau diumumkan pada Layanan, maka hal tersebut menunjukkan penerimaan Pengguna atas perubahan dan persetujuan kepada pihak Platform untuk memperbarui Kebijakan Privasi.

8.     Pengakuan dan Persetujuan

Dengan mengakses dan menggunakan Platform Appsell.ID, Pengguna dianggap menyatakan persetujuannya terhadap segala ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

Dalam hal Pengguna memberikan Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (misalnya Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan, anggota keluarga, teman, atau pihak lain) kepada Platform saat mengakses dan menggunakan Platform Appsell.ID, maka Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh Platform.